Gizlilik Politikası
Speaklyo, kullanıcı bilgilerinin yalnızca açık, belirli ve meşru amaçlarla; ölçülü, güvenli ve şeffaf biçimde işlenmesini esas alır.
1. Politikanın kapsamı
Bu politika Speaklyo web sitesi, öğrenci paneli, üyelik, kurs, sınav, sertifika, WooCommerce mağaza, sepet, ödeme ve destek süreçlerinde uygulanan gizlilik ilkelerini açıklar.
2. Toplanan bilgiler
Hesap ve iletişim bilgileri, eğitim ilerleme verileri, sipariş ve ödeme durumu, teknik günlükler, çerez tercihleri ve kullanıcının destek kapsamında ilettiği bilgiler toplanabilir. Kart bilgilerinin tamamı Speaklyo tarafından saklanmaz; ödeme, seçilen ödeme hizmeti sağlayıcısının güvenli altyapısı üzerinden yürütülür.
3. Bilgilerin kullanımı
- Hesabınızı ve eğitim erişiminizi sağlamak.
- Kaldığınız dersi, test sonuçlarını ve başarı verilerini göstermek.
- Sipariş, ödeme, fatura, iade ve destek süreçlerini yürütmek.
- Sistemin güvenliğini, performansını ve kullanılabilirliğini korumak.
- Yasal yükümlülükleri yerine getirmek.
- Onayınız varsa ürün ve kampanya duyuruları göndermek.
4. Paylaşım ve üçüncü taraflar
- Hosting ve sunucu hizmeti: Sunucun Bilgi İletişim Hizmetleri
- Ödeme hizmeti: Google Play ve Apple App Store
Veriler hiçbir şekilde izinsiz olarak veri ticareti amacıyla satılmaz. Hizmet sağlayıcılarla paylaşım, hizmetin yürütülmesi için gerekli kapsamla sınırlıdır.
5. Hesap güvenliği
Kullanıcı, hesap şifresini gizli tutmakla ve hesabında gerçekleşen yetkisiz işlemleri gecikmeden bildirmekle sorumludur. Speaklyo; erişim kontrolü, güvenli bağlantı, güncelleme, yedekleme ve kayıt tutma gibi makul teknik ve idari önlemler uygular.
6. Çocukların gizliliği
Platformun asgari kullanıcı yaşı 13 olarak belirlenmiştir. Bu yaşın altındaki kullanıcıların veli veya yasal temsilci gözetimi ve gerekli onaylar olmaksızın hesap oluşturmaması gerekir.
7. Haklar, değişiklikler ve iletişim
Gizlilik taleplerinizi info@speaklyo.com adresine iletebilirsiniz. Politika; hizmetler, kullanılan sağlayıcılar veya mevzuat değiştiğinde güncellenebilir. Önemli değişiklikler uygun yöntemlerle duyurulur.
Ek hükümler ve özel açıklamalar
8. Mobil uygulama kapsamı
Bu politika Speaklyo Android ve iOS mobil uygulamalarını ve uygulamalardaki ders, sınav, oyun, profil ve abonelik işlevlerini de kapsar. Mobil uygulamalar; ad/hesap bilgileri ve e-posta, oturum/güvenlik verileri, kurs ve ders ilerlemesi, quiz sonuçları, oyun ilerlemesi/XP, eğitim erişimleri ile Google Play ve Apple App Store aboneliklerinin ürün kimliği, işlem/sipariş tanımlayıcısı, satın alma belirteci veya makbuz bilgisi, durum ve geçerlilik süresi gibi verileri işleyebilir.
Uygulamalar kamera, mikrofon, rehber, SMS veya hassas konum erişimi talep etmez. Oyunlardaki metinden sese özelliği cihazın ses üretme özelliğini kullanabilir ve kullanıcı sesini kaydetmez.
9. Google Play ve Apple App Store ödemeleri ve abonelikleri
Android ve iOS uygulamalarındaki ücretli dijital aboneliklerin ödeme işlemleri, kullanılan cihaza göre Google Play veya Apple App Store üzerinden yürütülür. Speaklyo kart numarası, CVV/CVC veya tam kart bilgilerini görmez ve saklamaz. Speaklyo yalnızca erişim hakkını doğrulamak ve kullanıcı hesabına tanımlamak için gerekli abonelik ve işlem bilgilerini ilgili uygulama mağazasıyla doğrular.
Abonelik yönetimi ve iptali, satın almanın yapıldığı Google Play veya Apple App Store abonelik merkezi üzerinden gerçekleştirilir. Speaklyo hesabının silinmesi ilgili mağazada aktif olan aboneliği kendiliğinden sonlandırmaz.
10. Paylaşım, saklama ve silme
- Sunucun Bilgi İletişim Hizmetleri: barındırma ve sunucu altyapısı.
- Google / Google Play ve Apple / Apple App Store: uygulama dağıtımı, satın alma ve abonelik işlemlerinin yürütülmesi ve doğrulanması.
- Yetkili teknik, hukuk ve mali hizmet sağlayıcıları: yalnız gerekli olduğu ölçüde.
- Yetkili kamu kurumları ve adli/idari makamlar: kanuni yükümlülük bulunması hâlinde.
Speaklyo kişisel verileri reklam veya veri ticareti amacıyla satmaz. Hesap silme talebinde, kanunen saklanması zorunlu kayıtlar hariç, hesapla ilişkilendirilen profil, oturum, eğitim ilerleme, test ve oyun verileri silinir veya anonimleştirilir.
11. Yaş ve genç kullanıcıların gizliliği
Speaklyo genel amaçlı bir dil öğrenme platformudur ve 13 yaş ve üzerindeki kullanıcılar için sunulur. 13–17 yaş arasındaki kullanıcılar platformu kullanabilir. Uygulanabilir mevzuatın gerekli kıldığı durumlarda ebeveyn veya yasal temsilci onayı ya da doğrulaması talep edilebilir.
Speaklyo 13 yaşın altındaki çocukları hedeflemez ve 13 yaşından küçük kişiler hesap oluşturmamalıdır. 13 yaşından küçük bir kişiye ait verinin yanlışlıkla işlendiğinin fark edilmesi hâlinde, uygun doğrulama sonrasında verinin silinmesi veya gerekli diğer işlemlerin yapılması için info@speaklyo.com adresiyle iletişime geçilebilir.